A Gente Entende que Lingerie É Uma Coisa Pessoal!
Na VesteGil, sabemos que lingerie é uma escolha íntima e pessoal. Queremos garantir que você ame sua compra, mas entendemos que às vezes as coisas não saem como o planejado. Aqui está a nossa política de troca e devolução.
1. Devoluções por Arrependimento / Não Rolou a Química
Se você não está sentindo a química com a lingerie que escolheu, sem estresse! Você tem até 7 (sete) dias úteis após o recebimento para solicitar a devolução. Não precisa de motivo, nós entendemos. Os custos de envio para a devolução são por nossa conta. (A 1º Primeira devolução os custos serão arcados pela nossa loja VesteGil.), as demais devoluções serão por conta do comprador).
2. Trocas - Vamos Encontrar o Ajuste Perfeito
Se você comprou a lingerie e percebeu que o tamanho não está perfeito ou simplesmente mudou de ideia sobre o estilo, não tem problema! Você tem até 7 (Sete) dias corridos após o recebimento para solicitar uma troca. Basta nos dizer o que você deseja e faremos o nosso melhor para encontrar o ajuste perfeito. (A 1º Primeira devolução os custos serão arcados pela nossa loja VesteGil.), as demais devoluções serão por conta do comprador.
3. Defeitos ou Não Era Bem o que Pedia
Se algo der errado no departamento de qualidade ou se você receber um produto diferente do que esperava, relaxa, estamos aqui para consertar isso! Você tem até 7 (Sete) dias corridos após o recebimento para nos informar sobre defeitos ou não conformidade com a sua compra. Vamos cuidar de todos os custos de envio nesses casos.
4. Como Fazer Devoluções ou Trocas
Para solicitar uma devolução ou troca, basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp (11) 9 6829-7656, ou E-mail ([email protected])
Informe o número do pedido, o motivo da devolução ou troca e o que você deseja fazer. Vamos te guiar pelo processo e fazer com que tudo seja tranquilo.
5. Reembolso - Dinheiro de Volta no Seu Bolso
Assim que recebermos o produto de volta e tudo estiver em ordem, processaremos o reembolso dentro de 15 (quinze) dias úteis. Queremos garantir que você obtenha seu dinheiro de volta o mais rápido possível, Obs. Compras no cartão de crédito podem ocorrer o estorno na próxima fatura.
6. Exceções - Só Não Vale Usar e Devolver
Lembrando que NÃO aceitamos devoluções de produtos que tenham sido USADOS ou DANIFICADOS de propósito. Também não fazemos trocas ou devoluções de produtos em promoção ou com desconto, a menos que apresentem defeito de fabricação.
Nossa política de troca e devolução é amigável, mas lembre-se de que todas as transações estão sujeitas às leis aplicáveis. E, por favor, mantenha as etiquetas fixadas ao produto para garantir sua devolução sem nenhum problema, e lembrando que calcinhas por ser um produto intimo não realizamos a troca.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com a gente. Queremos que sua experiência de compra seja divertida e satisfatória.
Com amor Sensualidade e Carinho
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Última Atualização em 14/01/2025
